시행일: 2026년 10월 20일 (종전 방침은 2026년 10월 19일까지 적용 / 이전 시행일: 2026년 5월 3일)
[개정 사전 공지] 차량에 탑재한 저울로 수거 중량을 자동으로 재는 기능을 준비하면서 위치정보 수집 방법에 변경이 있어, 아래와 같이 본 방침을 개정합니다. 개정된 내용은 2026년 10월 20일부터 시행되며, 그 전까지는 종전 방침이 적용됩니다. 1. 위치정보 수집 경로 추가 (운반 기사 회원 대상) 종전 두 가지 경로(수거 기록 등록 시점 / 관리자 안전관리 추적)에 더하여, 차량 저울 계량 앱을 사용하는 경우 계량이 끝난 정차 지점의 위치가 자동으로 기록됩니다. 수집 방법은 브라우저가 아닌 안드로이드 단말의 위치 서비스이며, 기사의 별도 조작 없이 이루어집니다. 자세한 내용은 제2조 2)항 ③번을 확인해 주세요. 2. 안전관리 추적 주기 정정 종전 방침에 '30초 주기'로 안내드렸으나 실제 동작은 60초 주기입니다. 사실에 맞게 정정합니다. 3. 거래처 도착 기록 고지 추가 안전관리 추적이 진행되는 동안, 기사가 등록된 거래처 반경 200m 안에 들어오면 도착 사실이 하루 1회 기록되고 있었습니다. 종전 방침에 이 항목이 빠져 있어 추가합니다. 이 기록도 24시간 뒤 자동 삭제됩니다(제2조 2)항 ②, 제4조). 4. 그 밖에 보유기간 항목 추가, 이용자 권리 안내 구체화, 법령 조문 인용 정정. 변경된 내용에 동의하지 않으시는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청하실 수 있습니다. 문의: admin@zeroda.co.kr / 031-414-3713
[개정 사전 공지] 위치정보 처리방침·개인정보처리방침·이용약관 공지일: 2026년 9월 22일 / 시행일: 2026년 10월 23일 운반 기사용 안드로이드 앱('제로다 기사')에 안전관리 추적과 음성 입력을 넣으면서 아래와 같이 고칩니다. 시행일 전까지는 지금 시행 중인 방침·약관이 적용됩니다(위치정보 처리방침·개인정보처리방침은 10월 19일까지 종전 방침, 10월 20일부터 1차 개정 방침). 1. 관리자가 시작한 안전관리 추적(60초 주기, 최대 12시간)을 기사 앱에서도 합니다. 추적 중에는 휴대폰 화면이 꺼져 있어도 수집할 수 있고 알림에 '위치 추적 중'을 표시합니다(앱 알림을 끄면 보이지 않을 수 있으며, 이때도 수집은 계속됩니다). 2. 기사 앱으로 저장하는 수거·처리확인 기록에도 웹과 같이 저장 시점의 위치를 1회 첨부합니다(3년 보관). 3. 음성 입력(웹·기사 앱)을 켜 두면 호출어를 기다리는 동안 소리가 Google 음성 인식 서비스(Google LLC, 미국)로 전달되며 주변 말소리가 섞일 수 있습니다. 회사는 인식된 글자만 받습니다. 웹 음성 입력은 안드로이드용 Chrome 브라우저에서만 쓸 수 있습니다. 4. 빠졌거나 사실과 다르던 내용을 고칩니다: 웹 날씨 안내용 위치 1회 이용, 계근표 사진 판독의 국외 이전(Anthropic, 미국 — 사진의 촬영 위치 정보는 지우고 보냄), 음성 입력 텍스트 '3년 보관' 삭제(실제로 저장하지 않음), 하지 않는 '사고 시 가족·119 위치 전달' 문장 정정, 위치정보·보유기간 조항에서 원문을 확인하지 못한 법령 조문 번호 삭제. 변경에 동의하지 않으시면 시행일 전까지 서비스 이용 중단과 회원 탈퇴를 요청하실 수 있습니다. 문의: admin@zeroda.co.kr / 031-414-3713
하영자원(이하 '회사')은 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 '위치정보법') 및 관련 법령을 준수하며, 이용자의 위치정보를 안전하게 처리하기 위해 본 방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 ZERODA 폐기물 데이터 플랫폼 서비스 제공 과정에서 수집·이용·보관·파기하는 위치정보 및 음성 데이터에 관한 사항을 안내합니다. 회사는 위치정보법 제9조 제1항에 따라 위치기반서비스사업자로 신고되어 있습니다 (신고번호: 제1081호 / 신고일: 2026년 5월 6일 / 발급기관: 방송미디어통신위원회). 신고 사업의 종류는 '폐기물 수거 관제 및 데이터 제공 위치기반서비스' 입니다. [위치기반서비스사업자 정보] - 상호: 하영자원 - 대표자: 정석완 - 사업자등록번호: 405-11-42991 - 주소: 경기도 화성시 만세구 남양읍 남양성지로 219, 2층 - 전화: 031-414-3713 - 이메일: admin@zeroda.co.kr
1) 수집 항목 - GPS 좌표 (위도·경도, 정확도) - 음성 입력 데이터 (수거량 발화 텍스트, 일부 브라우저는 원본 음성) - 계량 앱 이용 시 단말 정보 (앱이 발급한 기기 식별자, 제조사·모델명) - 거래처 도착 기록 (도착 시각, 거래처명, 도착 지점 좌표, 거리) 2) 수집 시점 — 세 가지 경로 ① 이벤트 기반 (기사 능동 / 웹): 운반 기사가 음성 입력·수거 기록·처리확인(계근표)을 등록한 시점에 한 회 캡처 ② 안전관리 추적 기반 (관리자 시작 / 웹): 소속 업체 관리자 또는 본사 관리자가 안전관리 모니터링을 위해 추적 세션을 시작한 동안 60초 주기로 자동 수집. 추적 세션 종료, 단말 비활성, 또는 로그아웃 시 즉시 중단됩니다 — 세션이 끝난 뒤 단말이 보낸 좌표는 서버가 저장하지 않습니다. 추적 중에는 기사 화면 헤더에 🔴 '추적 중' 시각 표시가 노출되어 기사가 추적 상태를 인지합니다. 추적이 진행되는 동안, 수집된 좌표가 등록된 거래처의 반경 200m 안에 들어오면 '그 거래처에 도착했다' 는 사실이 함께 기록됩니다. 같은 기사·같은 거래처에 대해 하루 1회만 기록하며, 추적 세션이 없는 동안에는 기록되지 않습니다. ③ 계량 앱 기반 (자동 / 안드로이드 앱): 회사가 배포한 안드로이드 계량 앱(ZERODA 저울 브리지)이 설치된 기사 단말에서, 차량 저울의 계량 신호가 멈춘 뒤 일정 시간(현재 90초)이 지나 '정차 종료'로 판정된 시점마다, 단말 운영체제가 보관 중인 최근 확인 위치를 1회 읽어 계량 기록에 첨부합니다. 이 수집은 기사의 별도 조작 없이 자동으로 이루어집니다. 앱은 위치 권한이 필요한 포그라운드 서비스로 동작하며, 앱 화면을 닫거나 단말을 재부팅한 뒤에도 자동으로 다시 실행됩니다. 실행 중에는 단말 알림 영역에 상시 알림이 표시되어 기사가 동작 상태를 확인할 수 있습니다. 좌표를 읽는 시점은 계량이 끝난 정차 지점으로 한정되며, 이동 경로를 따라 연속으로 기록하지 않습니다. ※ ①②③ 어느 경로에서도 상시 추적은 하지 않습니다 — 위에 적은 시점에만 수집합니다. 다만 ②번 경로로 모인 좌표는 당일 관리 화면에서 이동 경로 선과 운행거리(km)로 표시되며, 이 표시도 24시간 뒤 원본 좌표가 삭제되면 함께 사라집니다. 3) 수집 방법 - 사용자 단말의 브라우저 Geolocation API (①②번 경로) - 안드로이드 단말의 위치 서비스 — GPS 및 네트워크 측위 (③번 경로) - 음성 입력은 Web Speech API (Chrome 등 일부 브라우저는 음성 데이터를 자체 STT 서버로 전송)
1) 발화한 거래처명과 인근 거래처 자동 매칭 (수거 입력 정확도 향상) 2) 수거 기록과 함께 보관하여 작업 이력 검증 3) 음성 입력 → 텍스트 변환 (수거량·거래처명 빠른 입력) 4) 운반 기사 안전 보호 — 1인 단독 작업(Lone Worker) 안전 모니터링 운반 기사 업무는 차량 단독 운전 + 거점 단독 작업의 1인 단독 작업(Lone Worker) 특성을 가지며, 차량 사고·작업 중 상해·실신·납치·기타 긴급 상황 발생 시 본인이 직접 도움을 요청하기 어려운 환경에 노출됩니다. 회사는 이러한 위험에 대비하기 위해 다음의 선제적 안전 조치를 운영합니다. ① 소속업체 관리자가 추적 세션을 시작한 동안 기사의 최근 위치를 신속히 파악하여, 장시간 무응답·이상 정지·예상 경로 이탈 시 즉시 연락·확인 조치 ② 사고·상해 발생 시 119 구조기관 및 가족·소속업체에 정확한 위치를 전달하여 골든타임 내 구조 연계 ③ 사후 사고 원인 분석 및 동일 사고 재발 방지 본 안전 모니터링은 산업안전보건법상 사업주의 근로자 안전·보건 보호 의무 이행을 위한 조치이며, 단순 근태 감시·평가·통제 목적이 아닙니다. 본사 관리자가 명시적으로 추적 세션을 시작·종료하며, 추적 중에는 기사 화면 헤더에 🔴 '추적 중' 시각 표시가 노출되어 기사가 추적 상태를 인지합니다. 추적 데이터는 24시간 자동 삭제되며 정산·평가·인사 자료로 사용되지 않습니다. 5) 당일 이동 경로·운행거리 표시 — 안전관리 추적으로 모인 좌표를 이어 관리 화면에 당일 경로와 운행거리(km)를 보여줍니다. 장시간 정지나 예상 경로 이탈을 알아채기 위한 용도이며 근태 평가에 쓰지 않습니다. 6) 거래처 도착 확인 — 소속 업체·본사 관리자가 당일 작업 진행 상황을 확인하고, 예상 경로 이탈이나 장시간 미도착을 알아채기 위한 용도입니다. 당일 화면에서만 사용하며 근태 평가에 쓰지 않습니다. 7) 계량 자동 귀속 — 차량 저울로 계량한 정차 지점의 좌표로 반경 300m 이내의 등록 거래처를 찾아 계량 기록을 자동으로 연결합니다. 후보가 정확히 한 곳일 때만 자동으로 연결하며, 그 밖의 경우에는 사무실에서 확인한 뒤 확정합니다. 위치/음성 데이터는 위 목적 이외의 용도(마케팅·광고·근태 평가 등)로 사용되지 않습니다.
이용약관(제5조의2)에도 같은 내용을 명시합니다. 1) 본 위치기반서비스의 이용 자체는 무료입니다. 2) 다만 이용자가 본 서비스를 이용하기 위해 발생하는 데이터 통신요금은 이용자가 가입한 통신사업자와의 이용계약에 따라 이용자 부담입니다. 3) 회사는 이용자의 위치정보를 제3자에게 유료로 판매하지 않습니다. 4) 향후 일부 위치기반서비스 기능에 대해 유료화를 진행할 경우, 사전에 명확한 요금제와 결제 방법을 공지하고 이용자의 동의를 받습니다.
- 음성 입력 텍스트: 수거 기록과 함께 폐기물관리법상 3년 (수거 정산 완료 후 1년 보관 후 자동 삭제 정책 도입 검토 중) - 이벤트 기반 GPS 좌표 (수거 기록 부속): 수거 기록과 함께 폐기물관리법상 3년 - 계량 앱 수집 GPS 좌표 (weigh_stop 테이블, 계량 기록 부속): 계량 기록과 함께 폐기물관리법상 3년 - 안전관리 추적 GPS 좌표 (driver_locations 테이블): 24시간 자동 삭제 (수집 후 24시간 경과 시 cron 으로 영구 삭제 — 안전관리·정산 검증 목적상 단기간만 보관) - 거래처 도착 기록 (customer_arrival_log 테이블): 24시간 자동 삭제 (당일 화면에서만 사용하므로 안전관리 추적 좌표와 같은 주기로 삭제) - 위치정보 수집·이용·제공 사실 확인자료: 위치정보법 제16조 제2항에 따라 1년 보관. 안전관리 추적은 추적 세션 기록(tracking_sessions — 누가 언제 누구의 위치 수집을 시작·종료했는지)이 이에 해당하며, 이벤트 기반·계량 앱 수집은 좌표가 부속된 수거·계량 기록 자체가 수집 시점과 이용 사실을 남깁니다(3년 보관). - 원본 음성: 회사는 별도 보관하지 않음 (Web Speech API 처리 후 텍스트만 보관). 다만 일부 브라우저(Chrome 등)는 자체 STT 서버에 음성 데이터를 전송할 수 있으며, 해당 보관 정책은 브라우저 제공자(Google 등)의 정책에 따름. - 보유기간 만료 시 즉시 파기 (전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제) - 단, 재해 복구용 백업본에는 삭제 시점 이전의 데이터가 일시적으로 남을 수 있습니다. 백업본은 일별 7일·주별 4주·월별 3개월 경과 시 순차 파기되며, 복구 목적 외에는 이용하지 않습니다.
회사는 이용자의 위치정보·음성 데이터를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 경우는 예외로 합니다. 1) 이용자가 사전에 동의한 경우 2) 위치정보법 등 관련 법령에 의거한 수사기관의 요구가 있는 경우 3) Google LLC (미국) — Web Speech API 사용 시 음성 → 텍스트 변환 목적으로 이전. 회피하려면 음성 입력 대신 키보드 직접 입력 가능
이용자는 다음 권리를 행사할 수 있습니다. 1) 위치정보 수집·이용 동의 철회 - 웹: 브라우저 위치 권한을 거부하면 GPS 자동 매칭 기능은 비활성화되고, 거래처를 직접 선택해 정상 이용할 수 있습니다. - 계량 앱 ① 단말 위치 권한 거부: 좌표 수집만 중단됩니다. 계량(중량) 기록은 정상적으로 저장·전송되며, 거래처 자동 귀속만 이루어지지 않아 사무실에서 직접 지정합니다. - 계량 앱 ② '기기 등록 해제': 좌표 수집과 함께 **계량 수집·전송도 중단**됩니다(앱이 저울 연결을 끊습니다). 이미 폰에 쌓인 미전송 계량은 그대로 보존되어 다시 등록하면 전송됩니다. 계량을 계속하면서 위치만 끄시려면 ① 을 이용하십시오. 2) 음성 입력 사용 거부 — 음성 버튼 대신 키보드 직접 입력 사용 3) 본인 위치정보·음성 데이터 열람·삭제 요청 — 개인정보보호책임자에게 연락 4) 동의 철회 요청 — 개인정보 보호책임자에게 연락하시면 지체 없이 처리하고 그 결과를 알려드립니다.
1) HTTPS(SSL) 통신 적용 2) 데이터베이스 접근 권한 최소화 3) 수거 기록 테이블 암호화 컬럼 적용 (개인 식별정보 한정) 4) 정기적 보안 점검 및 일별 자동 백업
위치정보 관리책임자는 개인정보 보호책임자가 겸직합니다. - 성명: 정석완 (대표) - 연락처: 031-414-3713 - 이메일: admin@zeroda.co.kr
위치정보 침해로 인한 분쟁이 발생할 경우 다음 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다. 1) 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (privacy.go.kr) 2) 한국인터넷진흥원(KISA) 위치정보 침해 신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
본 위치정보 처리방침은 2026년 10월 20일부터 적용되며, 변경 시 시행 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 시행 30일 전부터 공지하고, 회원에게는 이메일·SMS·서비스 내 알림 등 전자적 수단으로 개별 통지합니다. [이력] - 2026년 10월 20일 시행 · 제2조: 수집 경로를 3가지로 개정 — 계량 앱(안드로이드) 자동 수집 신설 · 제2조: 안전관리 추적 주기를 30초 → 60초로 정정 (실제 동작에 맞춤) · 제2조: 수집 항목에 계량 앱 단말 정보 추가 · 제2조·제3조·제4조: 거래처 도착 기록 고지 신설 (24시간 삭제) · 제3조: 계량 자동 귀속 목적 명시 · 제4조: 계량 앱 수집 좌표의 보유기간 항목 추가 · 제6조: 계량 앱 이용자의 권리 행사 방법 구체화, 동의 철회 항목 추가 · 제10조: 불리한 변경 시 30일 사전공지·개별통지 조항 신설 · 제1조·제3조의2: 위치정보법 조문 인용 정정 - 2026년 5월 3일 시행 (이전)
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