시행일: 2026년 5월 9일 (이전 시행일: 2026년 5월 6일)
본 약관은 하영자원(이하 '회사')이 운영하는 ZERODA 폐기물 데이터 플랫폼 (이하 '서비스')의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
1) '서비스'란 회사가 제공하는 폐기물 수거·운반 데이터 관리, 정산 자동화, 안전점검 관리, 급식 잔반 분석, 처리장 매칭 등 일체의 온라인 서비스를 말합니다. 2) '이용자'란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 학교, 교육청, 폐기물 처리 업체, 운반 기사, 급식 담당자 및 기타 가입자를 말합니다. 3) '매칭'이란 회사가 운영하는 양방향 매칭 시스템을 통해 폐기물 배출자, 수집·운반업체, 처리장 등 회원 상호 간의 거래를 중개하는 기능을 말합니다. 4) '거래 당사자'란 매칭 또는 직접 등록을 통해 폐기물 수거·운반·처리 거래를 체결하거나 이행하는 회원을 말합니다.
1) 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 2) 회사는 합리적인 사유가 있을 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 적용일자 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 3) 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하며, 회원에게는 이메일·SMS·서비스 내 알림 등 전자적 수단으로 개별 통지합니다. 4) 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있으며, 변경 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
1) 본 서비스는 만 14세 이상만 회원가입이 가능합니다. 만 14세 미만 아동의 가입은 허용되지 않으며, 가입 후 만 14세 미만임이 확인되는 경우 회사는 해당 계정을 지체 없이 해지할 수 있습니다. 2) 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입하고 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 회원가입 신청은 회사가 다음 사항을 검토하여 승인한 시점에 완료되며, 승인 전까지는 서비스 이용이 제한됩니다. - 사업자등록 여부 및 사업자등록번호 진위 - 신청자 역할(수집·운반업체 / 처리장 / 학교 / 본사 등)과 소속의 적합성 - 본인확인 정보(휴대폰 SMS 인증)의 정상 수신 여부 - 기타 본 조 제3항 각 호의 거부 사유 해당 여부 회사는 합리적 기간 내에 신청을 검토하며, 승인 또는 거부 결과를 신청자에게 이메일·SMS·서비스 알림 등으로 통지합니다. 3) 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. - 타인의 명의를 도용한 경우 - 허위 정보를 기재한 경우 - 만 14세 미만임이 확인된 경우 - 사업자등록 정보가 확인되지 않거나 신청자 역할·소속에 부합하지 않는 경우 - 사회질서 또는 미풍양속에 반할 목적으로 신청한 경우
1) 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다. - 폐기물 수거·운반 데이터 입력 및 관리 - 차량 안전점검 기록 관리 - 견적서·거래명세서·전자세금계산서·위·수탁 처리 계약서 발급 및 정산 - 입금완료/미수금 관리 및 자동 동기화 - 급식 잔반 AI 분석 - 학교·업체·교육청 간 데이터 공유 (개인정보처리방침 제5조 제4항·제5항 참조) - 처리장·수집운반업체·배출자 간 양방향 매칭 - 향후 추가될 수 있는 부대 서비스 2) 회사는 서비스의 내용 및 제공일자를 변경할 수 있으며, 변경된 내용 및 제공일자를 사전에 공지합니다.
1) 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 '위치정보법') 제9조 제1항에 따라 위치기반서비스사업자로 신고된 사업자이며 (신고번호: 제1081호, 신고일: 2026년 5월 6일, 발급기관: 방송통신위원회), 본 서비스 이용 과정에서 GPS 좌표를 수집·이용·제공하는 위치기반서비스를 제공합니다. 신고 사업의 종류는 '폐기물 수거 관제 및 데이터 제공 위치기반서비스' 입니다. 2) 위치기반서비스의 구체적 수집 항목, 이용 목적, 보유 기간, 제3자 제공, 이용자의 권리 및 그 행사 방법 등에 관한 사항은 별도의 '위치정보 처리방침'에 따릅니다. 3) 본 위치기반서비스의 이용은 무료이며, 이용에 발생하는 데이터 통신요금은 이용자가 가입한 통신사업자와의 이용계약에 따라 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자의 위치정보를 제3자에게 유료로 판매하지 않습니다 (위치정보법 제12조 제7호 명시 사항). 4) 이용자는 위치정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있으며, 이 경우 GPS 자동 매칭 등 위치기반 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
1) 회사는 폐기물 수집·운반업체, 처리장, 배출자(학교·외식업체 등) 회원 상호 간의 폐기물 수거·운반·처리 거래를 중개하는 플랫폼이며, 거래 당사자 사이의 매매·계약 당사자가 아닙니다. 2) 회원 간 거래의 진정성, 거래 조건, 인도, 대금 정산, 폐기물의 품질·중량·성상, 법령 준수, 분쟁 해결 등에 관한 책임은 거래 당사자에게 있습니다. 회사는 중개 과정에서 알게 된 정보의 정확성에 대해 합리적인 주의 의무를 다할 뿐이며, 거래 결과에 대한 보증 또는 담보 책임을 부담하지 않습니다. 3) 회원이 매칭 과정에서 알게 된 거래 상대방의 단가, 정산 조건, 거래량, 거래처 정보 등 비공개 정보는 회사 또는 거래 상대방의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 공개·제공할 수 없습니다. 본 비밀유지 의무는 회원 자격 종료 후에도 유지됩니다. 4) 회원은 본인이 등록한 거래처 정보, 매칭 입찰, 낙찰 또는 거래 합의를 정당한 사유 없이 임의로 취소·철회할 수 없으며, 부득이한 사유로 취소·철회 시 거래 상대방에게 발생한 손해에 대해 책임을 부담할 수 있습니다. 5) 회사는 본 매칭 서비스의 운영을 위해 매칭 수수료를 부과할 수 있으며, 수수료율과 부과 시점은 본 약관과 별도로 사전에 공지하고 이용자의 동의를 받습니다. 6) 회원 간 사업자정보 자동 매핑 (2026-05-09 신설) ① 매칭 절차 — 학교·교육청·일반사업장 등 배출자 회원 또는 급식 담당자 회원의 외주용역업체 매칭은 본사 관리자가 회원가입 후 승인 단계에서 사업장명·NEIS 코드·사업자번호 등을 검토해 일관된 기준으로 수행합니다. 회원이 가입 폼에서 외주업체를 직접 선택하는 절차는 별도로 두지 않으며 (사용자 혼란 방지). 매칭이 승인되면 회원의 사업자정보 (상호·사업자등록번호·대표자·사업장 주소·연락처·담당자 이메일·NEIS 코드 등) 가 해당 외주용역업체의 거래처 정보로 자동 매핑됩니다. 이는 거래명세서·전자세금계산서·견적서·계약서 발급 등 거래 이행을 위해 필수적이며, 자세한 사항은 개인정보처리방침 제5조 제4항을 따릅니다. ② 본 자동 매핑은 가입 폼의 별도 동의 체크박스를 통해 회원이 명시적으로 동의한 시점부터 효력이 발생합니다. 미동의 시 거래명세서·세금계산서 발급이 불가하여 실질적 거래 이행이 막히므로, 외주용역업체와의 거래를 원하는 회원은 본 동의가 필수입니다. ③ 회원이 거래 외주용역업체를 변경하거나 추가하려는 경우, 본사 관리자에게 요청하여 매핑을 변경할 수 있습니다. 새 매핑은 회원의 사전 안내를 거쳐 새 외주업체로 정보 이관이 이루어지며, 기존 외주업체와의 거래 기록 (수거·정산·세금계산서 등) 은 관련 법령상 보관 의무 기간 동안 보존됩니다.
1) 회사는 본 서비스의 안정적 운영을 위해 다음 서비스 수준을 보장하기 위해 노력합니다. - 가동률: 월 99% 이상 (계획된 정기 점검 시간 제외) - 장애 인지 후 1차 대응: 1시간 이내 - 장애 복구 목표: 4시간 이내 (장애 원인 및 범위에 따라 변동 가능) - 자동 백업: 일 1회 이상, 최소 7일 이상 보관 - 자동 헬스체크 및 관리자 즉시 알림 (24시간 모니터링) 2) 본 조 제1항은 회사의 합리적 노력 의무이며, 회사의 통제 범위를 벗어난 사유 (천재지변, 기간통신사업자의 서비스 장애, 클라우드 인프라 사업자의 장애, DDoS 공격 등) 로 인한 서비스 수준 미달에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다. 3) 정기 점검은 가급적 사전에 공지하며, 서비스 이용량이 적은 시간대에 실시합니다.
회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 운영함을 원칙으로 합니다. 단, 시스템 정기점검 시 일시 중단될 수 있습니다.
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. 1) 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록 2) 타인의 정보 도용 또는 계정의 양도·대여·담보 제공 3) 회사가 게시한 정보의 변경 4) 회사 및 제3자의 지적재산권 침해 5) 회사 및 제3자의 명예 손상 또는 업무 방해 6) 외설·폭력적 정보 등 공서양속에 반하는 정보 공개·게시 7) 회사의 사전 동의 없이 자동화된 수단(매크로 프로그램, 봇, 스파이더, 스크래퍼 등)을 이용하여 서비스에 접속, 회원가입, 로그인, 게시·수집·검색을 시도하거나 회사의 기술적 보호조치를 우회하려는 행위 8) 서비스 또는 그 일부에 대한 역설계, 소스코드 추출, 복제, 분해, 모방 행위 (다만 오픈소스에 해당하는 부분은 그 자체 라이선스 조건에 따릅니다) 9) 바이러스, 악성 코드 업로드, 비정상적 트래픽 발생 등 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위 10) 매칭 또는 거래 과정에서 알게 된 비공개 정보의 무단 제3자 제공·유출 행위
회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다. 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 별도의 개인정보처리방침 및 위치정보 처리방침을 수립하고 준수합니다.
1) 현재 서비스는 무료로 제공됩니다. 2) 향후 일부 기능에 대해 유료화를 진행할 경우, 사전에 명확한 요금제와 결제 방법을 공지하고 이용자의 동의를 받습니다. 3) 회사가 매칭 서비스에 대해 매칭 수수료를 부과하는 경우, 수수료율·부과 시점·납부 방법을 별도 공지하며 이용자의 동의를 받은 회원에 한해 적용됩니다.
1) 이용자가 서비스에 등록·게재한 게시물·사진(잔반 사진·위생 점검 사진 포함)·텍스트·음성 입력 등 일체의 콘텐츠에 대한 지식재산권은 이용자에게 있습니다. 2) 이용자는 회사에게 해당 콘텐츠를 서비스 운영, 통계 분석, 보안 모니터링, 법적 의무 이행을 위해 사용할 수 있는 비독점적·전 세계적·무상의 라이선스를 부여합니다. 3) 회사는 잔반 분석, OCR 인식, 음성 인식 등 인공지능(AI) 기능 향상을 위해 이용자가 등록한 사진·음성·기록 데이터를 가명처리 또는 익명처리한 후 학습 데이터로 활용할 수 있습니다. 개인 식별이 가능한 형태로의 학습 데이터 활용은 별도 동의를 받습니다. 4) 이용자는 본인이 게재한 콘텐츠를 언제든지 삭제할 수 있으며, 삭제 시 회사는 합리적 기간 내에 해당 콘텐츠를 학습 데이터에서도 제외하기 위해 노력합니다. 다만 이미 가명처리·익명처리되어 개인 식별이 불가능한 데이터는 제외 대상이 아닐 수 있습니다.
1) 이용자는 언제든지 회사에 해지 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 2) 회사는 이용자가 본 약관의 의무를 위반한 경우, 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 3) 명백한 법령 위반 또는 타인의 권리 침해로서 긴급한 위험·피해 차단이 요구되는 사안에 대해서는 사전 통지 없이 즉시 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
1) 이용자는 서비스 이용 중 또는 이용계약 종료 후, 회사가 정한 양식·절차에 따라 본인 또는 본인 소속 기관의 거래명세서, 정산 기록, 수거 기록, 안전점검 기록 등을 PDF·Excel 또는 회사가 제공하는 형식으로 다운로드 받을 수 있습니다. 2) 회사는 폐기물관리법, 전자상거래법, 부가가치세법, 상법 등 관련 법령에 따른 보관 의무 기간 동안 이용자가 본인 데이터에 본 서비스 내에서 접근할 수 있도록 합니다. 3) 이용계약 종료 후에도 회사가 보관 의무를 부담하는 데이터의 구체적 보관 기간 및 파기 절차는 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다. 4) 이용자가 회원 탈퇴를 신청한 경우에도, 본인 또는 본인 소속 기관의 회계·감사·법령 의무 이행을 위한 데이터 다운로드 요청에 대해 회사는 합리적 기간 내에 협조합니다.
1) 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적인 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다. 2) 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 3) 회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보·자료의 신뢰도, 정확성에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 4) 회사는 회원과 회원 간, 회원과 비회원 간 폐기물 수거·운반·처리 거래·계약·정산 등에서 발생한 분쟁 또는 손해에 대해 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다. 5) 회사가 손해배상책임을 부담하는 경우에도, 통상적으로 예견이 불가능한 특별한 사정으로 인한 특별 손해, 간접 손해, 결과적 손해, 징벌적 손해에 대해서는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
1) 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소하며, 대한민국 법을 적용합니다. 2) 회사 또는 이용자는 서비스 이용과 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우, 개인정보보호법에 따른 개인정보분쟁조정위원회 또는 위치정보법에 따른 방송통신위원회의 재정·조정을 신청할 수 있습니다.
본 약관 및 서비스 운영과 관련된 회사의 정보는 다음과 같습니다. - 상호: 하영자원 - 대표자: 정석완 - 사업자등록번호: 405-11-42991 - 주소: 경기도 화성시 만세구 남양읍 남양성지로 219, 2층 - 전화: 031-414-3713 - 이메일: admin@zeroda.co.kr - 개인정보보호책임자 / 위치정보 관리책임자: 정석완 (대표 겸직)
본 약관은 2026년 5월 9일부터 시행합니다. 종전 약관(2026년 5월 6일 시행)은 본 약관의 시행과 동시에 본 약관으로 대체됩니다. [변경 이력] - 2026년 5월 9일 시행 (현행) · 제5조 1항: 전자세금계산서 발급, 입금완료/미수금 관리 명시 추가 · 제5조의3 6항 신설: 회원 간 사업자정보 자동 매핑 절차 및 동의 방식 명문화 - 2026년 5월 6일 시행 - 2026년 4월 8일 시행
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